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- 這可是影響你出人頭地的「關鍵細節」！你不能不知道的職場禮儀聖經
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| ●內容大要
．金石堂強力推薦書2008.05.12-06.08 ．亞馬遜書店五顆星評鑑 ．104人力銀行行銷總監 邱文仁、國際禮儀協會理事長 黃馨儀、《career就業情報》總編輯 臧聲遠◎熱情推薦 ．上市兩週，即榮登金石堂財經企管類排行榜第1名、誠品商業類排行榜第6名 在職場上，不管是簡報、接電話、收發電子郵件、開會、遞名片、穿著……沒有任何小事真的微不足道。職場禮儀不只是展現一個人的良好風度與教養，讓別人對你留下良好印象；職場禮儀更是一項重要的工具，你可以藉此表示尊重、進而贏得信任，進而達到結交人脈，完成生意或任務的目的。 職場禮儀包含許多待人接物的細節，好消息是，要掌握這些小細節並沒有你想像中那麼困難，作者提出四ｃ法，也就是展現自信（confidence）、掌控主導權（control）、有所貢獻（contribution）和廣結人脈（connection），讓你自己也可以重點練習。 當你透過肢體語言、眼神接觸和行為舉止，熱情而誠懇地運用這些技巧時，這些小地方將能突顯你的個人特質和專業特色，為你帶來意想不到的效果。本書特別推薦給職場新鮮人，或是不管在職場上工作多久，仍希望自己持續成長、不斷進步的工作者們，作者的細膩巧思與實用建議，一定可以讓你獲益良多。 |
| ●作者介紹
茱迪斯．博曼(judith bowman) 博曼在一九九三年創辦了禮儀顧問公司，是美國有關公司禮儀、國際禮儀、用餐、結交人脈、行為模式、報告技巧等首屈一指的專家。博曼女士為財星五百大企業提供公司禮儀和專業形象方面的演講、訓練和研習。 博曼女士畢業於波士頓學院，並在哈佛大學研習有效的商業傳播。她在一九九三年和一九九五年獲得兒童、青少年和成人禮儀，以及公司禮儀、國際禮儀和用餐禮儀方面的證書。她也積極參與許多專業組織，包括世界事務委員會、美國廣播電視女性從業人員協會、國際女性技術人員組織、波士頓女性傳播工作者組織，以及無數的商會和圓桌會議、新英格蘭演說人協會、新英格蘭人力資源協會、大波士頓顧客服務員協會、女性商業網路和女性教育及產業工會。 博曼同時也主持《禮貌第一》、《注意你的禮貌》等節目，同時每週擔任新英格蘭有線新聞特別來賓，為期四年，也經常出現在美國地方性和全國性廣播電視節目，同時主持名為「日常禮儀」的每週專欄。 許多媒體都曾引用博曼女士的文章和談話，包括《富比士》雜誌、《財務長雜誌》、《cnn每日金錢》、《財務顧問》、《波士頓商業期刊》、《女性的事業》、《大眾高科技》、《洛杉磯時報》、《商業周刊》、《銀行家與貿易商》、《自我》雜誌、《波士頓環球報》、《波士頓前鋒報》、《餐廳評論》、《波士頓報》、《典雅婚禮》等。 博曼女士同時擔任她的公司訓練錄影帶《企業主管禮儀：第一印象》第一集的製作人，最近又發行了新的餐桌禮儀光碟《用餐禮儀一○一》。 博曼女士同時有效協助許多學生與專業人士突顯自己，並幫助他們發展、維護和促進人際關係。 |
| ●各界佳評
很高興有這樣一本好書，可以全面性的討論那些大家都誤認為是職場上「微不足道」的小事，讓大家不要誤踩地雷。我認為這本書討論的不是「小事」，而是影響你出人頭地的「關鍵細節」。 ──104人力銀行行銷總監邱文仁 這本書強調「大處著眼，小處著手」，內容兼顧理論概念與實踐細節，無一不貼緊現代社會商業行為的每一絲脈動！……很適合即將進入社會的新鮮人參考，或已在職場上的你也不妨以此書檢閱一下在職場應對正確與否，或許你會從本書找到可以再成長的空間。 ──國際禮儀協會理事長黃馨儀 這本書是有效建立人脈的重要指導，博曼的建議非常清楚、有焦點、容易執行，且非常實用。對職場新鮮人與想了解職場禮儀的人、以及對已經在商場中歷練很久但想了解更多的人，本書都是必備讀物，簡直就像一個大金礦！ ──麻州大學管理學院院長夸格賴亞里 ( philip quaglieri) 博曼在經營商場或工作關係上，指出了一些看起來很不足道卻能影響成敗的事情。我真希望我十年前就有這本書可看……每一頁都能讓我學到東西……進入商業世界前，每個人都應該人手一本。 ──《不管事經理人》作者錢德勒 (steve chandler) |
出版社：遠流出版
裝 別：正25開，平裝
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